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Perspectives (3/3)
Nous sommes aujourd'hui à la croisée des chemins.
Ceux, qui n'ont vu dans le terme e-logistique que la livraison aux particuliers suite à une vente via le canal Internet auront eu raison trop tôt. Ils sont contraints de suspendre ou de stopper leurs activités e-logistiques en raison d'un marché dépressif sans signe notable de reprise à courte échéance. En effet, les ventes e-commerce B2C ont du mal à décoller en raison de nombreux facteurs : faible taux d'équipement des ménages, coûts d'accès au réseau, lenteur des connexions, immaturité du marché, psychose sur la sécurité des données, ... Or, sans volume il n'est pas possible de rentabiliser les prestations de services en général et notamment les prestations de services e-logistiques au sens large : préparation de commande, livraison, tracing, conseil, ... .
Ceux, en revanche, qui ont compris la véritable dimension de la e-logistique sont aujourd'hui des survivants et seront peut-être les gagnants de demain. Ils ont compris que les nouvelles technologies de l'information et de la communication transforme la Supply Chain : nouveaux clients, nouvelles attentes, nouveaux systèmes de pilotage et de traçabilité. L'ensemble de ces changements (organisations, savoir-faire, outils informatiques, management) sont désormais inclus dans le terme de e-logistique.
Dans un prochain article nous tenterons d'expliquer comment le concept e-logistique doit désormais laisser place à des savoir-faire, des organisations et surtout des outils e-logistiques bien concrets.
(par Alain Borri - août 2001)
