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Les prestations connexes (5/5)
Aujourd'hui.
De nombreux producteurs et gros distributeurs expédient des palettes complètes. Ce qui, une fois la palette constituée, ne demande pas beaucoup de travail au niveau de la préparation de l'opération de transport c'est à dire renseignement des positions, édition et collage des étiquettes.
Demain.
Les producteurs - vendeurs auront à constituer des colis contenant plusieurs articles pour un même destinataire. De plus, ils verront leur nombre d'expéditions multiplier par 5, 10, 100 ou 1000. De nouveau, il est probable qu'ils confient la préparation de commande, le co-packing et la préparation des expéditions à des spécialistes.
Le logisticien va permettre de faire gagner ou perdre des parts de marché. En effet, des opérations suivantes : prospection, vente, livraison, facturation, recouvrement, service après-vente seule la livraison ne peut être effectuée électroniquement. Tout retard, perte ou avarie se payera cash car il n'y aura pas moyen d'en diminuer l'effet : le destinataire sera mécontent.
(par Alain Borri - août 1998)
