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L'entreposage (2/5)
La prestation d'entreposage requiert de la part du e-logisticien la gestion d'un dépôt, magasin ou entrepôt dans lequel les marchandises seront stockées. L'emplacement de l'entrepôt est important car cela aura un impact sur le délai d'acheminement et sur le coût du transport. Il est en général préférable que l'entrepôt soit localisé au
barycentre de son périmètre de distribution.
L'entrepôt doit être équipé d'un système informatique dont les principales fonctionnalités sont :
l'intégration des commandes prises sur Internet, la gestion des stocks et la possibilité de donner accès à un ensemble de statistiques sur Internet. Dans le cadre d'une cyber-vente B2C, la prestation d'entreposage la plus sensible est sans nul doute la préparation de commande car toute erreur à ce niveau provoquera inévitablement un litige avec le client final ce qui se traduira par un mécontentement de celui-ci. Le logisticien doit avoir acquis un savoir-faire dans le picking (prélèvement unitaire d'une ou plusieurs références).
Préparer une commande de 3 palettes complètes ne nécessite pas la même technicité que la préparation d'une commande de 50 articles issus de 50 références. De même, le e-logisticien doit être en mesure de répondre aux besoins de
co-manufacturing et de
co-packing. Ces prestations " entreposage " sont encore récentes mais correspondent à un réel besoin.
Le co-manufacturing consiste à assembler plusieurs références sur le lieu de stockage afin de constituer une nouvelle référence. Cette technique permet de réduire les stocks en limitant le nombre de références car seules les références de base sont stockées.
Le co-packing est une prestation liée à l'emballage : le logisticien a pour mission de constituer les emballages ou sur-emballages sur le lieu de stockage. Cette prestation a aussi pour but de limiter la gestion des références aux seules références unitaires sans tenir compte des unités de conditionnement. C'est seulement lors de la préparation de commande qu'un article de la référence secondaire (référence unitaire U x quantité Q) sera constitué.
(par Alain Borri - juillet 1999)
