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SCM : les bases requises (3/4)
Avant de lancer un projet de SCM le socle de base doit être solide. Le premier point à verrouiller est d'abord la compréhension du concept par la DG. En effet, il s'agit du premier point clé pour la réussite d'un projet de SCM. Il semblerait que beaucoup de dirigeants aient accepté de lancer leur entreprise dans une démarche SCM sans anticiper qu'il y aurait des conséquences en terme d'organisation et de management pour l'ensemble de l'entreprise.
Le choix du SC Manager est sans doute le second point clé de la réussite d'un projet de SCM. Choisir le bon candidat demeure la tâche la plus difficile pour une entreprise. Le Supply Chain Manager doit s'imposer comme le leader du changement. Il s'agit d'un poste où le mangement est aussi important que la bonne maîtrise du sujet d'un point de vue technique. Il y a encore peu de recul et d'expérience dans le domaine du supply chain management car il s'agit d'un poste récent contrairement aux autres postes de management. Le supply chain manager ne peut ni s'appuyer sur des standards interentreprises ni sur une organisation qui est déjà rompue à une organisation transversale. Il n'existe pas encore de chemin balisé dans le domaine de la supply chain. Le SC Manager ne sait donc pas où se trouve son point d'arrivée, ni quand il y arrivera, ni comment il va y arriver. Cela peut paraître étonnant mais cela correspond bien à la réalité d'aujourd'hui. Le seul moyen qu'il lui permet de durer et de se créer son chemin c'est le retour sur investissement pour chaque action menée. Les qualités premières d'un SC Manager sont donc l'humilité et la capacité à gérer par les coûts.
La dernière base nécessaire avant le lancement d'un projet de SCM, c'est la nomination du SC Manager au sein du comité de direction de l'entreprise. Ce dernier point permet de verrouiller les deux premiers et évite ainsi toute dérive de perception du concept de SCM par la direction générale.
(par Alain Borri - mai 2003)
