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Le site marchand ? (2/5)
Existe-t-il une page d'information sur votre organisation logistique ?
Les produits en stock sont-ils livrables en moins de 24 heures sur le territoire national et en moins de 48 heures dans le monde (si vous vendez à l'international) ?
Pour les produits hors stocks, êtes vous capable d'indiquer un délai de livraison maximal ?
Effectuez-vous un contrôle en ligne de l'adresse de livraison ?
Effectuez vous un contrôle en ligne sur le couple "type article/pays de destination" afin d'éviter que le colis ne soit refusé à la frontière en raison de problèmes douaniers ou juridiques ?
L'internaute a-t-il la possibilité de choisir son type de livraison en fonction d'un quatuor "où/quand/combien/comment" ?
L'internaute peut-il indiquer un complément d'adresse s'il le souhaite ?
Dans le prix payé par l'internaute, il y a-t-il le coût de l'ensemble de la prestation (transport + douane + taxes) ?
(par Alain Borri - juin 2000)
