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Un ROI difficile à évaluer (3/4)
En effet, depuis quelques temps on ne parle plus que du fameux ROI : Return On Investment (en français : Retour Sur Investissement). Redoutable que ce sigle anglo-saxon qui se propage comme une traînée de poudre dans les milieux logistiques français.
Il ne s'agit pas évidemment de contester le bien fondé d'une démarche de retour sur investissement. Il s'agit de mettre en évidence que beaucoup de décideurs doivent désormais prouver le ROI de tout changement pour espérer obtenir l'accord final de celui qui détient les cordons de la bourse interne. La chaîne logistique d'un groupe industriel ou d'une entreprise de distribution est complexe, en perpétuel mouvement et concerne une communauté de prestataires extérieurs à l'entreprise. Dès lors, il devient très difficile d'établir un chiffrage exhaustif et précis de chacune des étapes d'une supply chain.
Peu d'entreprises disposent actuellement de tableau de bord analytique de leurs coûts logistiques directs et indirects. Cette absence de chiffres est donc un frein au changement et la tendance n'est pas près de changer dans la mesure où le rôle stratégique de la supply chain se renforcera. En effet, l'approche transversale de la supply chain au sein de l'entreprise implique que tout changement sur une étape de la chaîne entraîne des effets sur d'autres fonctions stratégiques d'où une augmentation de la difficulté pour établir un ROI.
(par Alain Borri - mars 2002)
