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Un objectif clair, des moyens complexes (3/4)
La mise en place d'une véritable Supply Chain passe par une forte implication du management de l'entreprise afin que le supply chain manager puisse avoir la possibilité de mener à bien sa mission. Le management doit être persuadé que l'amélioration des performances de l'entreprise passe par une supply chain optimale. Il s'agit de l'étape déterminante pour la mise en place d'une supply chain. Ensuite, viennent comme pour un dossier ERP, l'implication du personnel, la phase d'analyse, de choix des outils puis de mise en place. Malheureusement (ou heureusement !) pour les supply chain managers, il n'existe pas à ce jour un SAP de la supply chain. Et comme si cela n'était pas suffisant les supply chain managers doivent affronter une deuxième difficulté de taille : la supply chain suppose dans 100% des cas l'intégration de partenaires externes a l'entreprise (fournisseurs, prestataires, administrations,...) qui n'utilisent pas le même outil informatique. Il s'agit donc d'une tache ardue nécessitant des moyens humains et financiers colossaux.
A mon avis et cela n'engage que moi, très peu d'entreprises en Europe se sont lancées dans une véritable démarche de Supply Chain Management. Il n'y a pas dans les entreprises de schéma directeur de la mise en place de leur supply chain. On a souvent l'impression que seuls les titres ont changés : le titre de directeur logistique laissant peu a peu la place à celui Supply Chain Manager. Ayant la chance de côtoyer régulièrement les directeurs logistiques de grands groupes industriels ou de la distribution, je m'aperçois que souvent ces managers ont une idée assez claire de l'objectif final sans avoir la moindre idée de comment l'atteindre.
(par Alain Borri - mai 2002)
