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Supply Chain Event Management (1/5)
La gestion de la Supply Chain (la chaîne d'approvisionnement) est un processus d'une importance capitale dans les organisations. C'est pourquoi un grand nombre de concepts opérationnels (SCM, SCP, APS...) ont émergé dans les dernières années, et c'est aussi la raison pour laquelle ces concepts font l'objet d'autant de travaux et communications dans le domaine de la logistique. Dans tous les cas, il s'agit pour les professionnels de la Supply Chain de modéliser des fonctionnements logistiques afin de mieux les comprendre et de mieux les gérer. Certes, la modélisation est salutaire, mais les logisticiens le savent depuis longtemps, il ne suffit pas de planifier des ordres logistiques pour que l'ensemble du processus se déroule sans accrocs : erreur dans la préparation des commandes, transit prolongé, lieu de livraison final différent de celui prévu initialement,... les logisticiens sont confrontés tous les jours à ce type d'imprévus.
C'est à partir de ce constat que le cabinet américain AMR Research a défini les fonctionnalités d'une nouvelle catégorie de logiciels appelée : Supply Chain Event Management (SCEM).
Si, on s'en tient à la définition que donne AMR Research, les outils informatiques de Supply Chain Event Management doivent
piloter, alerter, simuler, contrôler et mesurer une Supply Chain.
Ce premier niveau de définition reste théorique et ne permet pas au premier manager venu de comprendre la véritable dimension de ce concept. Or, derrière cette liste de verbes il y a avant tout un terme à retenir : PILOTAGE.
(par Alain Borri et Elie Sloïm - janvier 2003)
